fosa的雜思錄

氣爆當天晚上感覺地板有些晃動，遠方還傳來聲響，還以為是地震
但感覺又不像，只有水平沒有上下震動，看PTT看地震消息，沒想到是氣爆，是二聖凱旋路爆了
居然聲音震動傳到鳳山，網路上現也很多火災與路裂開的照片，當下只希望不要有人員傷亡
現統計出來共30人死亡，百人受傷，願死者走好，傷者早日康復，天佑高雄

而身為高雄市民對於高雄氣爆案的一些心得感想：

1.雖然這次災情那麼嚴重，但是市長是由陳菊擔任來負責處理，其實讓人有種莫明的信任與安心感
畢竟她是做事的人，這也影響到她底下的人，這次台灣史上前所未見大規模的災難
沒有前例的情況下市府團隊做出的反應已經很迅速及時了，真的是還好有她
另一個不幸中的大幸是事發當時是深夜，凱旋路上的住家也較少，不然的話傷亡人數恐怕會倍數的增加

2.有些人說晚上八點多就有聞到氣體異味，到氣爆的這段時間市府都沒作為，只要找出管線並關閉就可以避免災難的人
真的是在"說風涼話"，這次問題會那麼嚴重就是當時找不出問題點，這個狀況不是說有很清楚的線路去清查
而是大面積沒有明顯地點的氣體擴散，市府在當時已經派出多輛消防車與環保局測量氣體種類
這次死者有很大一部份的人都是警消人員，說市府沒作為的人真的對他們很不公平

3.電子媒體在採訪死者家屬這點上真是"該死"，老實說採訪死者一點新聞價值都沒有
觀眾都知他們的感受因此並不需要特別再去採訪，去採訪他們只是讓人看到電子媒體的嗜血與缺乏同理心

4.被炸翻的路要重建需要很長的時間，光清理可能就需花上一個月，重建可能又更久了，現看起來起碼要花三個月以上

最後分享一篇"陳菊臉書 5大方式用社群做危機溝通"
其實不只是臉書，還有Line，這種第一時間的告知狀況真的可以讓人放心，以下節錄大標：
1. 第一時間立刻溝通，掌握危機溝通的即時性
2. 密切且持續溝通現場的狀況，讓民眾掌握正確的訊息
3. 貼文內容條理分明，並善用照片與圖表，讓民眾易讀易懂
4. 溝通具體行動-市府現在做什麼，而非空洞無意義的喊話
5. 善用社群媒體特性，鼓勵民眾分享資訊

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